الاحكام والشروط
مرحبا بكم في متجر بلسم
إثر زيارتك للموقع، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية..
سياسة الخصوصية
*التواصل معك :
سيتم استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك في ما يتعلق بالموقع وطلباتك وشحناتك . و سوف نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك عندما تقوم بالتسجيل معنا. و سوف نرسل لك، عند الحاجة الى ذلك.
*ضريبة القيمة المضافة :
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم طلبك هذا. أي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها سوف ينعكس تلقائياً في سعر المنتجات التي تباع من قبل بلسم عن طريق موقعها الالكتروني.
رقم الضريبة: 311255307400003
- يحق للعميل الغاء الطلب في حال كانت حالة الطلب جديد فقط .
- في حال الغاء الطلب وهو في حالة (جاهز / جاري التوصيل) فيتحمل العميل رسوم الشحن و الانتظار الى ان يتم وصول الشحنة لنا لي يتم اكمال إجراءات الإلغاء واسترجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى .
- يحق لمتجر بلسم تعديل شركة الشحن بعد طلب العميل .
الضمان :
جميع أجهزة بلسم تخضع لسياسة الضمان المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية وهي مدة سنتين من تاريخ الشراء.
- الضمان على الهيكل الداخلي فقط بحيث انه لا يشمل الهيكل الخارجي للمنتج .
- يتم احتساب وقت الضمان من تاريخ طلب المنتج في الطلب الأساسي
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
- يحق للعميل طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج .
- التواصل مع ممثل خدمة العملاء بنفس الرقم الذي تم منه الطلب في حال تم التواصل من رقم اخر نعتذر عن خدمتك
- يجب ان تكون حالة المنتج بنفس حالة الاستلام و التغليف .
- في حال تم فتح المنتج لا يمكن استبداله او استرجاعه .
- يتم احتساب رسوم الشحن في حال رفض العميل أستلام المنتج .
- يتم احتساب رسوم الشحن عند الاستبدال او الاسترجاع .
- لطلبات الأون لاين لا يمكن استبدالها او استرجاعها في الفروع .
مشاكل الأجهزة
العروض :
قسائم التخفيض :
تعد الموافقة على الطلب بمثابة موافقة على جميع الشروط والأحكام ولا يتحمل بلسم عبء عدم إطلاع العميل عليها
إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب النظام الخاص بك
نرجو منك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني أو الواتساب
966544288859